●A/S 처리 프로세스

크로스오버존 제품 사용 중 A/S 를 진행하시려면 다음과 같은 절차를 밟아주십시오.

자가진단(FAQ나 제품질문 게시판 이용)  →  이상 판단  →  A/S 요청(전화 및 온라인 접수)  →  제품발송(고객)  →  센터 입고확인  →  수리 완료 후 제품 반송

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※ 고객센터로 제품 보내시기 전에 유/무상 관계없이 반드시 고객센터와  통화후 제품을 발송하셔야 합니다.

    고객센터와 통화하지 않으신 상태에서 제품 발송하셨을때 입고당시 파손되어 있을경우 본사에서 책임지기 어려움을 참고 부탁드립니다.