(필독) 크로스오버존 택배 파손건 안내
안녕하세요. 고객님. 크로스오버존입니다.
최근 고객지원을 위한 택배 이동시 파손건이 늘어나는 관계로, 택배 파손건 보상 기준 관련 내용을 공지합니다.
*택배 파손시 보상이 가능한 경우 - 크로스오버존 계약 택배사를 이용해 발송시 - 크로스오버존 정품 박스 사용 - 내부 고정 마감재를 사용해 구매했을때 처럼 박스 담아 발송 - 위 방법이 여의치 않을경우 하기 '좋은 예' 방법대로 담아 발송
*택배 파손시 보상이 불가한 경우!! - 마음대로 택배사를 정해 발송 - 아무 박스에 아무렇게나 담아 발송하는 경우 - 아래 '나쁜 예' 같이 발송하는 경우
상기 사항을 정확히 숙지하여 고객님의 소중한 제품에 파손이 발생하지 않도록 발송 부탁드립니다. 감사합니다.
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